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질문 판매자가이드 [판매] 판매상품을 삭제하려면 어떻게 하나요?
답변 "상품조회/수정"에서 삭제 가능     판매금지 또는 판매종료된 상품을 리스트에서 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.  1  [셀러오피스 > 상품관리 > 상품조회/수정]을 선택합니다.  2  삭제할 상품을 검색합니다.  3  삭제할 상품 체크 후 "목록영구 삭제"를 선택합니다. ※ 삭제된 상품은 리스트에서 검색 및 정보 수정을 하실 수 없습니다. ※ 단, 목록영구 삭제는 판매중지/종료/금지 및 승인거부 상품만 가능하며,   &nb...
질문 판매자가이드 [판매] 상품을 한꺼번에 등록하려면 어떻게 하나요?
답변 소정가 판매, 예약판매의 경우 일괄등록 가능  방법  1. 관리자페이지에서 [상품관리 > 상품 대량등록] 클릭            2. "엑셀양식 다운로드 받기" 클릭하여 해당 파일 저장            3. 상품정보에, 다운받은 엑셀양식을 기재하여 업로드               상품이미지에, 이미지 전체파일을 zip으로 압축하여 업로드 &nb...
질문 판매자가이드 [판매] 배송비 설정은 어떻게 하나요?
답변 상품 등록 시 "배송비 설정" 항목에서 설정 가능 배송비 설정은 상품등록 시 설정 가능합니다.  방법  [관리자페이지 > 상품관리 > 상품등록] 페이지에서 배송비 설정이 가능합니다. <배송비 설정 기준>  1. 판매자는 주문 금액에 따라 배송비 무료 또는 선불, 착불을 설정할 수 있습니다.   2. 무료배송과 유료배송 상품을 묶음 배송하는 경우, 배송비는 무료입니다.  3. 유료 배송상품 중 배송비가  다른 상품을 묶음 배송하는 경우, 금액이 큰 배송비가 ...
질문 판매자가이드 [판매] 상품등록시 옵션 설정은 어떻게 하나요?
답변 [판매] 상품등록시 옵션 설정은 어떻게 하나요?
질문 판매자가이드 [판매] 상품등록 시 비용이 발생하나요?
답변 상품 등록 시 판매방식은 아래와 같이 3가지가 있습니다.      1  고정가판매  - 상품 등록은 무료이며 카테고리에 따라 서비스이용료가 다름니다.  
질문 판매자가이드 [판매] 카테고리별 서비스 이용료가 어떻게 되나요?
답변 판매 서비스 이용료는 상품의 판매가 완료되어 정산시 차감되는 판매대금으로, 카테고리별로 다르게 책정됩니다.   정확한 판매수수료율은 관리자페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
질문 판매자가이드 [판매] 상품등록은 어떻게 하나요?
답변 상품등록"을 통해 등록 가능 관리자페이지에서 상품을 등록하는 방법은 아래와 같습니다.  1  관리자페이지 > 상품관리 > 상품등록]을 선택합니다.  2  판매방식/카테고리를 선택합니다.   - 상품 판매방식 : 판매방식에 따라 서비스 이용료 및 주문처리 방식이 달라집니다.    - 카테고리 : 상품 카테고리에 따라 판매 서비스 이용료가 다르게 산정됩니다.  3  상품기본정보를 입력합니다.   1. 상품명 입력 후, [필수] 항목을 ...
질문 배송관련 [판매] 배송요청이 들어왔는데 품절되어 판매할 수 없...
답변 구매자에게 품절 사유 안내 후 "판매취소" 선택 품절로 인해 상품을 발송할 수 없다면 즉시 구매자에게 품절 사유를 안내해야 합니다.     품절 등 판매자의 사유로 인해 배송이 불가능할 경우, [판매취소]로 선택하면 해당 상품은 [주문관리> 판매취소현황]으로 이동합니다.   고객변심에 의한 사유를 제외한 다른 이유로 판매거부되면 신용점수가 차감됩니다. 구매자에게 판매거부 사유가 전달되며 환불 처리가 진행됩니다.     <판매거부 사유> 1. 배송지연 예상 2. 상...
질문 배송관련 [구/판매] 자동 구매확정은 며칠 기준인가요?
답변 배송완료 7일 경과 후 8일째 자동 구매확정 배송완료 7일 경과 후 8일째(주말/공휴일 포함) 자동으로 구매확정이 이루어 집니다.   직배송, 화물배송, 퀵배송, 우편 등 배송완료를 확인할 수 없는 경우인 상품은 15일 경과 시까지 구매자의 구매확정, 반품, 취소 등의 의사표시가 없는 경우,   구매자에게 상품수령확인의 요청을 하며, 확인요청일로부터 5일이 지나면 자동구매확정 처리됩니다.
질문 회원/가입 [판매] 통신판매업신고란, 무엇인가요?
답변 통신에 의한 판매를 신고하는 것     통신판매업신고란, 통신에 의해 주문을 받고 배송으로 주문상품을 인도하는 판매방법인 통신판매를 신고하는 것 입니다. 간이과세자의 경우, 2015년 8월 25일부터 사업성이 있는 간이과세자 (최근 6개월 거래 규모가 1,200만원 이상 또는 거래횟수 20회 이상)라면 통신판매업신고가 의무화 되었습니다.   <신고장소> 사업장 소재지 관할 시, 군, 구청 지역 경제과 또는 인터넷 민원24에서 신청 가능 [민원24 바로가기]   <구비서류> 신고...
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